2026/07/30 12:51
若井農園webショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご注文から発送までの日数など、当店のご利用方法についてご案内させていただきます。
Q.発送について
A.お届け日数：ご注文からお届けまで７営業日以内に発送をしております。
できるだけ早めの出荷を心がけておりますが、農作業の繁忙期は、出荷までお時間をいただく場合がございます。
・18時までのご注文：翌々日以降の平日に出荷
・木・金・土曜日のご注文：翌週月曜日以降に順次出荷
・ご入金待ちの場合：ご入金確認後、翌々日以降の平日に出荷
※土日祝日は出荷業務をお休みしております。
※GW、お盆、年末年始などの大型連休期間は、別途スケジュールをご案内いたします。
商品発送時には、お荷物の追跡番号を記載した自動送信の発送完了メール（送信元：[email protected]）が送信されます。
お届けまで少々お時間を頂戴いたしますが、心を込めて準備を進めてまいりますので、到着までどうぞ楽しみにお待ちください。
商品配送は、基本的にはクロネコヤマト便にてお届けいたします。数量限定商品等、万一売り切れの場合はご了承ください。
配達日時指定をされた場合でも、交通事情、天候・天変地異等の不可抗力やお客様の不在等の事情により、期日通りに配達が出来ない場合がございます。配達が遅れた場合でも返品、返金等は一切受け付けませんのであらかじめ何卒ご了承ください。
Q.ご注文完了メール（自動送信メール）について
ご注文手続き完了後、BASEより自動送信メール（送信元：[email protected]）が送信されます。
メールが届かない場合は、大変お手数ですが以下の点をご確認ください。
・迷惑メールフォルダやゴミ箱等に振り分けられていないか
・受信までに数分から数時間程度かかる場合がございます
また、携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルタ機能により受信拒否されている可能性がございます。
「[email protected]」からのメール受信を許可するか、「thebase.in」のドメイン指定受信設定をお願いいたします。
自動送信メールはシステム上再送することができません。お支払い情報などが届かずご不明な場合は、当店にて確認のうえご案内いたしますので、お気軽にお問い合わせください。
Q.送料について
A.下記配送料を申し受けます。（税込価格）
北海道 1,800円
東北 950円
関東 900円
信越 850円
北陸 850円
東海 850円
近畿 850円
中国 850円
四国 850円
九州 950円
沖縄 1,800円
Q.販売価格について
A.販売価格は、税込み表記となっております。
Q.代金の支払い方法・時期
A.
支払方法：銀行振込、代金引換、クレジットカードによる決済がご利用頂けます。
支払時期：
銀行振込の場合、ご注文日より3日以内もしくはお届けご指定日の5日前までにお振込ください。
代金引換の場合、宅配業者様にお支払いください。
クレジット決済の場合、商品注文確定時でお支払いが確定致します。
PAY ID あと払い:
・ コンビニ：ご請求後翌月10日のお支払い：支払い手数料：350円（税込）
・ 口座振替：ご請求後指定口座より引き落とし：支払い手数料：無料
銀行振込決済（ご請求後5営業日以内のお支払い）：
・ 支払い手数料：360円（税込）
PayPay決済:
・ ショップにて発送処理後お支払いが確定いたします。
Q.キャンセル・返品について
A.商品がお手元に届きましたら、ご注文の商品と相違ないかを直ちにご確認をお願い致します。
商品の取り扱い、配送に関しましては、厳格な管理のもと、十分注意して行っておりますが、万一お気づきの点等ございましたら、お手数ではございますが下記にお問い合わせをお願いいたします。
■商品の不良・相違など弊社に原因のある際の返品
商品の不良・相違・不足等、当方に原因のある際には全て当方費用負担で返金または交換をいたします。
※未開封であっても、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
万が一不良が生じた場合は、商品到着から7日以内に＜お問合せ＞よりご連絡下さい。
弊社にて配送状況を確認の上、営業時間内(営業時間：月～金 午前10時～午後18時)に返品方法等の詳細をご連絡させていただきます。
■お客様のご都合による返品・交換
お客様のご都合による返品・交換は、商品発送後は食品衛生上お受けできませんので、何卒ご了承ください。
■キャンセルについて
ご注文後の変更・キャンセルのご希望は、お電話もしくはメールにてご連絡ください。
発送手続き後（配送会社に引渡後）のキャンセルは、食品衛生上お受けできませんので何卒ご了承下さい。
■返品についてのお問い合わせ
〒5202573
滋賀県蒲生郡竜王町鏡672
TEL:0748-58-2727
Q.営業日について
A.営業時間 / 10:00～18:00
定休日 / 土曜日・日曜日・祝祭日
※webショップでのお買い物は24時間365日可能です。
